“一号、一窗、一网”

为推动部门间行政审批和政务服务相互衔接、协同联动，进一步简化办事环节，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“被动服务”为“主动服务”，市政务服务中心在“三集中、四到位”改革的基础上，大力推进“一窗式”综合受理登记改革，并初步实现了行政审批和政务服务“一号、一窗、一网”目标，大大方便了企业生产和百姓生活，也极大地节约了政府的行政成本。

“一号”，即以公民身份证号、企业的社会统一信用代码号作为受理、审批、发证、查询的主要标识，申请人只需带身份证和申请材料到政务大厅综合受理窗口，网上审批平台会通过读卡器自动读取、识别身份证信息并填充到平台中，通过事先定制好的工作流程来完成审批。通过“一号”，实现了市、县、乡三级网上办事信息的综合查询和部门间的信息共享，进一步减少纸质材料，避免重复提交材料。

“一窗”，即市级保留的43项行政审批事项以及进驻市政务大厅的公共服务事项，统一实行“一窗式”综合受理登记，有效解决了申请人到政务大厅不知道找哪个部门办事、或找不到部门、或在部门间往返奔波等问题，真正让企业和群众“一窗办百事”。“一窗式”综合受理登记作为政务大厅收件的“统一入口”，进一步强化了对各部门行政审批过程的监督，有效保护了申请人的合法权益。

“一网”，即借助于市级行政审批网上平台，实现市、县、乡三级行政审批和公共服务事项的网上审批、网上监察和上下联动，并与实体大厅相结合，实现行政审批和政务服务事项线上线下办理的“无缝对接”，大幅提升了政务服务的便捷性。

下一步，包头政务服务中心将继续深化“一号、一窗、一网”改革，用数据提高服务、用信息创新管理、用网络增速效率，通过“大道至简”的哲学理念进一步做好简政放权、优化服务这篇文章，让群众办事更简单、更便捷。