近日，2016年新晋5A级旅游景区颁牌仪式在北京举行，国家旅游局正式为包括内蒙古满洲里市中俄边境旅游区在内的15家新晋5A级旅游景区授牌。在授牌仪式上，满洲里市中俄边境旅游区负责人表示，景区承诺积极响应国家旅游局号召，不忘初心，不负5A品牌所承载的荣光，竭诚为旅游者提供更精细化的旅游服务。

　　满洲里市旅游局负责人表示，5A是全国旅游景区的最高标准，中俄边境旅游区的成功入选，对满洲里市的旅游发展具有划时代的意义。作为呼伦贝尔市第一家、内蒙古自治区第三家国家5A级旅游景区，中俄边境旅游区的成功申报在满洲里市、呼伦贝尔市乃至整个自治区都起到了示范带动效应。

　　打造中国的俄式城堡

　　2015年，内蒙古自治区旅游局下发的《关于印发自治区品牌旅游景区三年行动计划的通知》中提出，包括中俄边境旅游区在内的14家旅游区用3至5年的时间创建成为国家5A级旅游景区或国家级旅游度假区。内蒙古强力推进品牌景区创建，加大资金保障力度，2015年共补贴旅游发展资金5700万元，下拨地方债券5亿元，带动14个品牌景区和27个精品景区完成投资71亿元。

　　中俄边境旅游区总经理说，中俄边境旅游区一直位列创建阵营的第一方阵，得到了内蒙古自治区党委、政府和自治区旅游局的高度重视。

　　据了解，中俄边境旅游区占地面积500万平方米，由国门景区、套娃景区组成。其中套娃景区是对套娃广场的升级改造，按照景区建设规划，将投资10亿元，打造全国唯一以俄罗斯传统工艺品——套娃形象为主题的大型综合旅游度假景区。目前该景区已投入7亿元，明年将完成全部建设项目。

　　套娃景区由主题园区、主题娱乐、主题酒店三部分组成，主题园区的建筑以俄罗斯代表性建筑为蓝本，比例缩小后再现于园区内，拥有以莫斯科红场为建筑元素的景区入口和游客中心、以圣彼得堡喋血大教堂为外观的俄罗斯民俗体验馆、以伊萨基辅大教堂为建筑形象的中俄友谊展览馆以及将俄罗斯特色建筑按原比例建设的俄罗斯工艺品及特色食品加工直营店等；景区拥有独具特色的异域风情文化演艺场馆和现代化体验主题娱乐场所，内设享誉世界的俄罗斯大马戏演艺剧场、球幕飞翔影院、梦幻全息芭蕾舞剧场、套娃俄蒙演艺餐厅、印象套娃实景演艺及高科技室内外游乐场等；套娃主题酒店是目前世界最大的套娃建筑，房间总数1000余间，是呼伦贝尔地区规模最大的特色度假酒店。

　　“园区从设计方案到建设方案都经过无数次的研究和论证。小到园区的垃圾桶，大到在园区内建设世界最大的套娃建筑——套娃主体酒店都饱含着中俄边境旅游区人的智慧和汗水。”相关人员说，品牌景区创建工作时间紧、任务重，为了保证高质量、如期完成每一个项目，工作人员加班加点成为常态，一位中层女干部直到快临产才放下案头的工作。

　　笔者走进俄罗斯民俗体验馆，首先映入眼帘的是富有设计感的多曲线入口形象墙，艺术灯膜结合弧线墙体，动静交错，顿挫有致，展现了俄罗斯民俗风情之“韵”，整个场馆布局了传说故事、宗教信仰、地域风光、皇家建筑等10个章节让游客充分感受俄罗斯的多彩文化；走进中俄友谊展览馆大气庄重的序厅，圆形吊顶结合弧形墙面的设计，体现了交融、和谐、友谊的主题思想，通过影像回顾、场景复原、展品模型以及互动多媒体技术，展现中俄以及满洲里与俄罗斯友好发展的历程。

　　感受中俄蒙文化交融

　　一曲优美的俄罗斯歌曲《喀秋莎》过后，蒙古国小伙坐在舞台中间拉起悠扬的马头琴，俄罗斯民族舞蹈《勺子舞》、蒙古国经典歌曲《乌兰巴托之夜》等精彩节目轮番上演。游客们一边品尝着俄式西餐一边欣赏着民族歌舞表演，似乎已经忘记了时间。

　　套娃景区承载的是浓郁的俄、蒙异域风情，而国门景区则诉说着和这座小城有关的红色故事。

　　据了解，国门景区是中国陆路口岸最大的国门，景区包括国门、红色秘密交通线遗址、中共六大展览馆、41号界碑、和平之门主题雕塑、红色旅游展厅、火车头广场、飞机广场等红色文化景观。截至10月，该景区已接待游客近百万人次。

　　“一眼望俄蒙，鸡鸣闻三国”。改革开放以来，满洲里充分发挥链接俄蒙的地缘优势，社会经济实现跨越发展，现已成为汇聚草原风光、俄蒙异国风情浓郁的小城。坐拥国门和套娃两大特色景区的中俄边境旅游区在创建之初就已经把激发文化内涵、丰富文化旅游产品做为品牌创建的重要抓手。

　　相关人员说，能够汇集中国红色文化、俄罗斯风情文化、蒙元文化、边贸文化，满洲里是具有唯一性的，这是地缘优势。我们在旅游产品项目的研发上充分融合文化元素，从整体上营造“国内人像出国，俄罗斯人像回家”的异域风情，从景观展示、演绎、食宿等设计上充分体现文化细节，把中俄蒙文化交融的旅游产品包装成为中俄边境旅游区的最大亮点和卖点。

　　为游客提供更精细的服务

　　俄罗斯面包是怎么做的？俄罗斯姑娘为什么拿着勺子跳舞？套娃是怎么做的……在中俄边境旅游区讲解员每天翻看的笔记本上有1000多条问题和答案。“只要是游客问过的问题我们都会记在本子上，然后大家一起商量，研究出最佳的答案。”

　　“从穿着、站姿、微笑到为游客提供的每一项服务，我们都有培训内容和考核标准，并严格执行周周要培训、月月有考核制度。”姚春丽说，“由于国门的重要地理位置，很多党和国家领导人都曾来到过这里，每年都会有很多重要的接待任务，所以我们的团队必须服务技能过硬，经得起考验。”

　　在服务的细致化上，中俄边境旅游区还在探索更多的“智慧”元素。

　　相关人员介绍说，游客可以通过网络和景区智能终端买票、取票，节省时间。大马戏等演艺馆不仅实现了网络售票还有在线选座等人性化功能。套娃主题酒店的房卡实现了一卡通功能，游客可凭房卡在景区内任意场馆消费。

　　随着国家旅游局不断加大对旅游市场的治理力度，5A已不再是终身制的金字招牌，中俄边境旅游区该如何守住这块招牌？

　　相关人员说，“虽然中俄边境旅游区目前已经跻身国家5A级旅游景区，但是我们对景区的软硬件建设的提升还在继续，对景区旅游品质还有更高的要求。”她说，下一步还将规划建设自驾车营地，以满足自驾游客的需求；建设跑马场，丰富景区的蒙元文化元素，让游客有更多元、更精彩的旅游体验。（文/任阿龙）

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